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电视购物的膏药该怎么退货?

来源:辰星医疗  发表时间:2018-06-01 15:30  点击次数:


 
3·15维权热线 
市膏药协会 要为市民健康出把力消费者孟先生向本报反映:去年夏天,他在电视上看到一种可以治愈高血压的膏药广告,按照广告上的电话,他联系了沈阳市的商家。商家说一盒膏药特价891元,一盒便可以治愈。他特意咨询商家,说自己皮肤易过敏,商家告诉他没关系。他买膏药后,贴了三四贴便觉着皮肤灼热发红,当即致电商家,商家让他用姜块擦抹发红的皮肤后,再贴膏药。孟先生照做后,皮肤还是过敏。他再给商家打电话,便一直没人接。一盒膏药只用了十来贴,孟先生想把剩余的膏药退掉。
 
 市12315申诉举报中心答复:消费者可到发布广告的电视频道或商家所属的辖区工商部门投诉,也可以向膏药生产厂家所在地工商部门投诉。
 
 不知情被收靓号费 该如何退费?
 
 消费者张先生向市12315指挥中心反映:他是某通信运营商的手机客户,运营商在张先生不知情的情况下,私自更改张先生的手机业务,并收取每月20元的靓号费。张先生认为这种做法很不合理,要求商家给予退费。
 
 网购童车出现破损想退换配件遇阻
 
 消费者曾女士向市12315指挥中心反映:今年2月26日,她从网上购买了平乡县一商家销售的童车一辆,当3月4日她收到包裹后,发现包裹里面的物品有破损。随后,曾女士联系了商家,想和对方协商,将破损的车辆配件进行更换,但商家不同意,曾女士认为商家的做法不合理。
 

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